PARA MELHORAR SUA EXPERIÊNCIA COM A RESERVA, CRIAMOS UMA POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES SIMPLES E SEGURA.

Consultamos diariamente a previsão do tempo semanal. Se não tiver um clima favorável para a navegação, marcaremos no dia anterior ou no próximo para realizarmos o passeio. Caso por algum motivo não seja possível remarcar, devolvemos integralmente o seu dinheiro.

Caso haja desistência por parte do cliente, funciona assim (referente aos 50% do valor total na hora da reserva):

Cancelamento feitos em até 7 dias antes do dia do passeio -> Devolução de 100% do valor referente a reserva. (será considerado o horário local marcado para o passeio, ou 10h se não estiver especificado)

Cancelamento em até 4 dias -> Devolução 50% do valor referente a reserva.

Cancelamento 1, 2 dia ou 3 dias antes do passeio-> PERDE 100% do valor referente a reserva. Ficando totalmente a critério do dono da embarcação a remarcação ou não do passeio.

No Show:
Quando o passageiro não se apresenta na data e horário combinado, o serviço é considerado prestado e o passageiro não tem direito a reembolso.

PERDE 100% do valor referente a reserva.